昨日は雨もあり、急な寒さが身に堪えたが、今日は一転して、雲ひとつない澄み切った秋の青空が広がり、過ごしやすい一日になった。

秋は、お店にも色とりどりの果物が豊富に並び、つい柿もりんごもみかんも買ってしまう。

 

今日もコーチングの話をしたい。

 

メンターの資格をもつ私は、

先日、ICF（国際コーチング連盟）のACC（アソシエイト認定コーチ）を目指す方の逐語録を拝見した。

特徴的だったのは、クライアントの話に対して、

「そうなんですよ。そうですよね。」

という同意が非常に多かったこと。

また、クライアントの話をそのまま受け止めるのではなく、

「それは○○というようなことなのですか？」

と、コーチ自身の解釈を交えたクローズドクエスチョンも頻繁に見られた。

 

誤解を恐れずに言うと、クライアントにやや迎合しているだけでなく、自分の解釈で対話を進めてしまっているのだ。

そうすると、一見、順調に対話が進んでいるように見える。

けれど実際には、クライアントがコーチの解釈に引きずられていき、どこか商談をしているような会話になってしまう。

これでは、コーチングセッションとして十分に機能していない。

クライアントの内面から言葉を引き出し、自らを探索していく対話になっていないのだ。

 

なぜ、同意が多くなり、自分の解釈で進めてしまうのだろう。

それは、クライアントの話の一部、あるいは表層を聴いただけで、その人全体を分かった気になってしまうからではないだろうか。

 

クライアントが語っていることは、その人全体のごくごく一部にすぎない。

今、聴こえているのは表層の言葉かもしれない。

その奥には、どんな想いや価値観があるのだろう。

そんなふうに、冷静に好奇心を持ち続けることができれば、安易な同意は減っていくのではないかと思う。

 

「そうですよね」と賛同するのではなく、

「○○と感じていらっしゃるのですね」

と、相手の気持ちを受け止める。

そこには、クライアントとコーチの境界線がある。

 

そして、自分の解釈で相手の話をまとめようとするのではなく、

「その心の奥には、何があるのだろう」

という好奇心から、問いが生まれてくる。

 

この「分かった気になる」ということは、自分と同質性の高い相手ほど起こりやすいのかもしれない。

似た経験がある。

考え方も近い。自分にも、その気持ちがよく分かる。

そう感じた瞬間に、相手の世界を自分の経験や価値観で理解し始めてしまう。

そして、こうしたことは、コーチングを始めて1〜2年ほど経ち、ある程度クライアントの話を聴けるようになった頃に、比較的表れやすいように感じている。

 

では、どうすれば防げるのだろうか。

私は、コーチをしている自分自身を、常に少し離れたところから俯瞰して見ることが大切なのだと思う。

「今、自分は分かった気になっていないだろうか」
「自分の解釈を持ち込んでいないだろうか」
「本当に、この人の世界を知ろうとしているだろうか」

そんなふうに、自分自身を観察し続ける。

そして、何よりも、クライアントへの好奇心を失わないことだ。

好奇心は、コーチングにおいて非常に大切なマインドだと思う。

 

分かったつもりになった瞬間に、好奇心は薄れていく。

だからこそ、「まだ知らないことがある」という姿勢で、目の前のクライアントに向き合い続けたい。

そんなことを、逐語録を読みながら改めて考えた。